نظام جولات الحراسة يتصدى لتراخي الحراس في «كينغكي بلازا»

دوريات تغطي كامل أرجاء المركز التجاري والممرات: لا مزيد من تجاوز نقاط التفتيش أو السجلات المزيفة — معدل إنجاز يبلغ 100%.

كانت «كينغكي باينيان بلازا (نانشان)» في شينزين تُجري في السابق دوريات أمنية تعتمد على التسجيل اليدوي دون أي إشراف فعال. وكان بعض الحراس يقصرون مسارات الدوريات ويتخطون نقاط التفتيش — لا سيما في الممرات والزوايا الهادئة — بينما كان آخرون يؤخرون الدوريات أو يملئون سجلات مزورة، مما جعل عمل الدوريات مجرد إجراء شكلي.

التحديات

• قام الحراس بتقصير المسارات وتخطي بعض النقاط، لا سيما في الممرات والمناطق النائية
• كان من الصعب التحقق من تأخر الدوريات وتزوير السجلات
• لم يتم اكتشاف المخاطر المتعلقة بالسلامة، مما عرّض التجار والزوار للخطر

الحل

وقد طبقت الساحة نظام دوريات حراسة شاملًا يغطي أرجاء المركز التجاري وممرات المبنى:

• تم تركيب نقاط تفتيش في كل ممر بالطوابق، وردهة المصاعد، وزاوية الحريق، ومدخل المتجر، بالإضافة إلى أبواب الممرات وغرف المعدات — ولم تُترك أي زوايا غير خاضعة للرقابة
• يحمل الحراس جهاز القراءة معهم طوال فترة العمل، ويجب عليهم قراءة كل نقطة تفتيش؛ وتتم مزامنة البيانات مع النظام الخلفي في الوقت الفعلي، ويتم تسجيلها تلقائيًا، ولا يمكن تزويرها
• يقوم برنامج الخلفية بضبط الترددات والمسارات مسبقًا، ويعرض التقدم والوصول في الوقت الفعلي، ويقوم تلقائيًا بتمييز حالات التأخير ونقاط التخطي، ويتيح المساءلة الدقيقة

النتائج

• بلغ معدل إنجاز الدوريات 100% — لم يعد هناك مسارات مختصرة أو نقاط تم تخطيها أو سجلات مزيفة
• انتقل عمل الدوريات من الشكل إلى الجوهر
• يتم اكتشاف المخاطر الموجودة في أنحاء المركز التجاري والممرات ومعالجتها في الوقت المناسب، مما يضمن سلامة التجار والزوار
• توفر بيانات الدوريات أسسًا موضوعية لتقييم أداء فرق الأمن، مما يعزز المساءلة والحافز