قارئ «فينجربرينت جارد تور» ينهي نظام الدوريات بالوكالة في مستشفى شوغوانغ (آنهوي)
أدى التحقق من بصمات الأصابع + التوجيهات الصوتية القابلة للتعديل إلى إنهاء عمليات تسجيل الدخول بالوكالة: ارتفعت نسبة إتمام العمليات من 82% إلى 100%، وزادت نسبة الكشف عن المخاطر بنسبة 75%.
يُعد مستشفى شوغوانغ (آنهوي)، التابع لجامعة شنغهاي للطب الصيني التقليدي، مستشفىً شاملاً كبيراً يشهد إقبالاً كبيراً من الزوار، وتنتشر فيه معدات مكافحة الحرائق على نطاق واسع. وكانت دوريات الحراسة تستخدم في السابق سجلات حضور ورقية أو بطاقات تثقيب عادية؛ وكان بعض الحراس يسجلون حضور بعضهم البعض أو يملئون الأوراق لاحقاً، مما أدى إلى عدم تفتيش المناطق العامة ومعدات مكافحة الحرائق.
التحديات
- كان من المستحيل القضاء على عمليات تسجيل الدخول بالوكالة أو بعد وقوع الحدث — ولا يمكن إثبات صحة الدوريات
- اعتمدت بنود الفحص على الذاكرة، مما أدى إلى إغفال بعض عمليات الفحص وإجراء عمليات فحص خاطئة
- استغرق الحراس الجدد وقتًا طويلاً لتعلم المسارات وفحص الأغراض، مما أثر سلبًا على الكفاءة والجودة
الحل
اختار المستشفى جهاز قراءة بصمات الأصابع الخاص بجولات الحراسة ليكون جهاز الدورية الأساسي لديه، حيث يغطي المناطق العامة (صالات العيادات الخارجية، وممرات المرضى الداخليين، وردهات المصاعد، والممرات) ومعدات مكافحة الحرائق (صنابير إطفاء الحرائق، وطفايات الحريق، وأضواء الطوارئ):
- التحقق من بصمات الأصابع: تتطلب كل نقطة تفتيش التحقق من بصمات الأصابع لتسجيل عملية الدخول — حيث إن الطابع الفريد لبصمات الأصابع يمنع، بحكم تصميم النظام، عمليات تسجيل الدخول بالنيابة، مما يضمن وجود شخص حقيقي في الموقع
- توجيهات صوتية قابلة للتعديل: يرشد المحتوى الصوتي المخصص الحراس على طول المسارات المحددة مسبقًا حتى لا يتم تجاهل أي نقطة
- يتم تسجيل بنود الفحص الأساسية في النظام وإعلانها تلقائيًا عند الوصول — مما يقلل من أخطاء الذاكرة ويختصر مدة تدريب الموظفين الجدد
النتائج
- ارتفعت نسبة إتمام الدوريات من 82% إلى 100% — وتم القضاء على الغش تمامًا
- أمن المناطق العامة دون أي نقاط عمياء؛ وفحص معدات مكافحة الحرائق أصبح أكثر توحيدًا بكثير
- ارتفاع معدل سرعة الكشف عن المخاطر بنسبة 75٪؛ ومعدات مكافحة الحرائق تظل آمنة وصالحة للاستخدام
- ساعدت التوجيهات الصوتية في توضيح سير العمل — وارتفعت كفاءة الحراس بنسبة 40%
- تقوم الإدارة بمراجعة بيانات الدوريات في الوقت الفعلي عبر النظام الخلفي — وهي بيانات قابلة للتتبع والتحكم بشكل كامل
