Bahía de Zhongzhou, Shenzhen: Sustitución de las hojas de patrulla en papel por un sistema de rondas de vigilancia
Un gran complejo de uso mixto sustituyó los registros en papel por datos de patrullas a prueba de manipulaciones, creando así un sistema de seguridad de tres niveles.
Zhongzhou Bay es un gran complejo inmobiliario de uso mixto situado en Shenzhen, donde las rondas de seguridad influyen directamente en la seguridad de los residentes y en la calidad del proyecto. Anteriormente, el complejo utilizaba hojas de registro en papel: fáciles de alterar o perder, imposibles de verificar, y en las que eran frecuentes los registros por terceros y los saltos en las rondas.
Retos
- Los registros escritos a mano no podían demostrar que las patrullas se hubieran llevado a cabo realmente
- Los responsables no tenían forma de saber si los guardias fallaban, se apresuraban o se saltaban las rondas por completo
- Algunos guardias llegaron incluso a estropear los lectores a propósito para evitar tener que hacer rondas
Solución
El complejo ha implantado un sistema completo de rondas de vigilancia —lectores, puntos de control y software de gestión— que sustituye por completo al papel. Se han instalado puntos de control en pasillos, entradas comerciales, vías de evacuación en caso de incendio y otros puntos clave; cada guardia lleva consigo un lector específico; las rutas y frecuencias están preconfiguradas en el sistema central. Los guardias pasan por cada punto de control a lo largo de la ruta; los datos se almacenan automáticamente. Los riesgos se pueden documentar con fotografías. Una vez finalizada la ronda, el lector sincroniza todos los datos con el servidor central, con un diseño a prueba de manipulaciones.
Resultados
- Cada lectura guarda automáticamente su posición y la hora; se acabaron los registros manuscritos modificados.
- El sistema genera informes de patrulla en los que se indica exactamente cuándo llegó cada guardia a cada puesto.
- Los lectores resistentes con protección de tres capas (impermeables, a prueba de golpes y a prueba de polvo) mantienen altas las tasas de finalización
- Un sistema de seguridad de tres niveles —humano, técnico y físico— protege ahora a los residentes y a las instalaciones
Zhongzhou Bay sustituyó los registros en papel por datos de patrulla verificables, lo que resolvió de raíz el problema de los registros realizados por terceros y las rondas omitidas: un modelo práctico para grandes complejos de uso mixto.
