Hôpital de Chaoyang : système de ronde de sécurité RFID pour la gestion de la sécurité hospitalière
Un système de patrouille RFID sans contact assure la surveillance des services, des laboratoires, des halls, des couloirs et des équipements anti-incendie selon un planning fixe, chaque ronde étant consignée.
La gestion de la sécurité hospitalière englobe la sécurité générale et la sécurité médicale — et la sécurité générale a un impact direct sur le personnel, les patients et les visiteurs. Afin de la renforcer, l'hôpital de Chaoyang, à Pékin, a mis en place un système de gestion des rondes de sécurité sans contact, basé sur la technologie RFID.
Défis
- Les registres de patrouille tenus manuellement étaient imprécis, et leur collecte était lente et exigeait beaucoup de main-d'œuvre
- Face à un afflux quotidien considérable de visiteurs, la direction ne disposait d'aucun moyen efficace pour superviser les rondes de sécurité
- Les services hospitaliers utilisaient des plateformes et des systèmes distincts ; les données issues des rondes ne pouvaient donc ni être regroupées ni partagées
Solution
Des points de contrôle RFID ont été installés à chaque poste de patrouille. Le système de ronde des agents de sécurité définit les cycles et les horaires de patrouille ; les agents effectuent ainsi des rondes à intervalles réguliers et à des points fixes dans les services, les laboratoires, les halls, les couloirs, auprès des équipements anti-incendie et tout autour du périmètre du bâtiment. Le lecteur enregistre chaque passage aux points de contrôle et transmet les données au système de gestion, qui est interconnecté avec les systèmes de l’hôpital pour assurer une coordination unifiée.
Résultats
- Les données de patrouille sont regroupées dans des rapports qui indiquent avec précision à quel moment chaque agent a atteint chaque poste.
- Les patrouilles manquées ont été supprimées ; le régime de patrouille a été uniformisé et entièrement fondé sur des données factuelles
- Les plannings, les itinéraires et les effectifs sont définis de manière centralisée dans le système d'administration — l'efficacité des patrouilles augmente considérablement
- La direction examine les itinéraires en temps réel, évalue les performances des agents de sécurité et réduit l'absentéisme ainsi que les rondes manquées
- Les couloirs et les issues de secours restent dégagés ; les dangers sont repérés et éliminés rapidement
Un seul système regroupe désormais les tournées médicales, la maintenance des équipements, les contrôles incendie et la sécurité : un système unique pour l'ensemble des services liés aux installations.
