Zhongzhou Bay, Shenzhen : Remplacement des fiches de patrouille papier par un système de ronde de sécurité

Un grand complexe à usage mixte a remplacé les registres papier par des données de patrouille inviolables, mettant ainsi en place un système de sécurité à trois niveaux.

Zhongzhou Bay est un vaste complexe immobilier à usage mixte situé à Shenzhen, où les patrouilles de sécurité ont une incidence directe sur la sécurité des résidents et la qualité du projet. Auparavant, le complexe utilisait des registres de présence papier : faciles à falsifier ou à perdre, impossibles à vérifier, et où les inscriptions par procuration et les rondes non effectuées étaient fréquentes.

Défis

• Les registres manuscrits ne permettaient pas de prouver que les patrouilles avaient bien eu lieu
• Les responsables n'avaient aucun moyen de savoir si les agents de sécurité avaient manqué des rondes, les avaient effectuées à la hâte ou les avaient tout simplement sautées
• Certains agents de sécurité sont même allés jusqu’à endommager délibérément les lecteurs afin d’échapper à leurs rondes

Solution

Le complexe immobilier a mis en place un système complet de ronde de sécurité — lecteurs, points de contrôle et logiciel de gestion — remplaçant ainsi entièrement le support papier. Des points de contrôle ont été installés dans les couloirs, aux entrées commerciales, dans les issues de secours et à d’autres emplacements stratégiques ; chaque agent de sécurité est équipé d’un lecteur dédié ; les itinéraires et les fréquences sont prédéfinis dans le système central. Les agents de sécurité passent leur lecteur sur chaque point de contrôle le long de leur parcours ; les données sont enregistrées automatiquement. Les dangers peuvent être consignés à l’aide de photos. À la fin de la ronde, le lecteur synchronise toutes les données avec le système central — dont la conception garantit l’inviolabilité.

Résultats

• Chaque relevé enregistre automatiquement sa position et l'heure — fini les registres manuscrits modifiés
• Le système génère des rapports de patrouille indiquant précisément à quel moment chaque agent a atteint chaque poste.
• Les lecteurs robustes dotés d'une protection à trois niveaux (étanchéité, résistance aux chocs, étanchéité à la poussière) permettent de maintenir des taux de réussite élevés
• Un système de sécurité à trois niveaux — humain, technique et physique — assure désormais la protection des résidents et des installations

Zhongzhou Bay a remplacé les registres papier par des données de patrouille vérifiables, résolvant ainsi à la racine les problèmes d'enregistrements par procuration et de rondes manquées — un modèle concret pour les grands complexes à usage mixte.