Sistem Patroli Petugas Keamanan Menindak Tegas Kelalaian Petugas Keamanan di Kingkey Plaza

Patroli menyeluruh di mal dan koridor: tidak ada lagi pos pemeriksaan yang terlewat atau catatan palsu — tingkat penyelesaian 100%.

Kingkey Bainian Plaza (Nanshan), Shenzhen, sebelumnya menjalankan patroli keamanan berdasarkan pendaftaran manual tanpa pengawasan yang efektif. Beberapa petugas keamanan memotong rute dan melewatkan pos pemeriksaan — terutama di koridor dan sudut-sudut sepi — sementara yang lain menunda patroli atau membuat catatan palsu, sehingga menjadikan tugas patroli sekadar formalitas belaka.

Tantangan

• Para penjaga mempersingkat rute dan melewatkan beberapa titik, terutama di koridor dan area terpencil
• Penundaan patroli dan catatan yang dipalsukan sulit diverifikasi
• Bahaya keselamatan tidak terdeteksi, sehingga membahayakan para pedagang dan pengunjung

Solusi

Plaza tersebut menerapkan sistem patroli penjagaan menyeluruh yang mencakup bagian dalam mal dan koridor-koridor di area properti:

• Titik pemeriksaan dipasang di setiap koridor lantai, lobi lift, sudut pemadam kebakaran, dan pintu masuk toko, serta pintu koridor dan ruang peralatan — tidak ada sudut yang terlewat
• Petugas keamanan membawa perangkat pembaca tersebut sepanjang shift dan wajib memindai setiap titik pemeriksaan; data disinkronkan ke sistem backend secara real time, terekam secara otomatis, dan tidak mungkin dipalsukan
• Perangkat lunak backend mengatur frekuensi dan rute secara otomatis, menampilkan kemajuan dan kedatangan secara langsung, secara otomatis menandai keterlambatan dan titik yang terlewat, serta memungkinkan pertanggungjawaban yang akurat

Hasil

• Tingkat penyelesaian patroli mencapai 100% — tidak ada lagi rute yang dipersingkat, titik yang dilewati, atau catatan palsu
• Kegiatan patroli telah beralih dari sekadar formalitas menjadi lebih bermakna
• Bahaya yang terdapat di seluruh area mal dan koridor berhasil terdeteksi dan diatasi tepat waktu, sehingga melindungi para pedagang dan pengunjung
• Data patroli memberikan dasar yang objektif bagi penilaian tim keamanan, sehingga meningkatkan akuntabilitas dan motivasi