Hospital de Chaoyang: Sistema de ronda de segurança com RFID para a gestão da segurança hospitalar

Um sistema de patrulha RFID sem contacto garante que as enfermarias, os laboratórios, os átrios, os corredores e o equipamento de combate a incêndios sejam inspecionados de acordo com um horário fixo — com cada ronda registada.

A gestão da segurança hospitalar abrange a segurança geral e a segurança médica — e a segurança geral afeta diretamente os profissionais de saúde, os doentes e os visitantes. Para a reforçar, o Hospital Chaoyang, em Pequim, implementou um sistema de gestão de rondas de segurança por RFID sem contacto.

Desafios

• Os registos das patrulhas manuais eram imprecisos e a sua recolha era um processo moroso e trabalhoso
• Devido ao enorme afluxo diário de visitantes, a administração não dispunha de qualquer forma eficaz de supervisionar as patrulhas de segurança
• Os departamentos hospitalares utilizavam plataformas e sistemas distintos — os dados das rondas não podiam ser agregados nem partilhados

Solução

Foram instalados pontos de controlo RFID em todos os postos de patrulha. O sistema de ronda dos guardas define os ciclos e horários de patrulha, e os guardas realizam rondas programadas em pontos fixos pelas enfermarias, laboratórios, salões, corredores, equipamento de combate a incêndios e pelo perímetro do edifício. O leitor armazena cada leitura efetuada nos pontos de controlo e envia os dados para a central de gestão, que está interligada com os sistemas hospitalares para uma coordenação unificada.

Resultados

• Os dados das rondas são agregados em relatórios que registam com precisão a hora em que cada guarda chegou a cada posto
• As patrulhas em falta foram eliminadas; o regime de patrulhas passou a ser uniformizado e totalmente baseado em dados concretos
• Os horários, os percursos e o pessoal são definidos de forma centralizada no sistema de gestão — a eficiência das patrulhas aumenta significativamente
• A gestão analisa os percursos em tempo real, avalia o desempenho dos guardas e reduz o absentismo e as rondas não efetuadas
• Os corredores e as vias de evacuação em caso de incêndio devem permanecer desobstruídos; os riscos devem ser identificados e resolvidos de imediato

Um único sistema integra agora as rondas médicas, a manutenção do equipamento, a inspeção de incêndios e a segurança — um único sistema para todos os serviços das instalações.