Leitor de impressões digitais «Guard Tour» põe fim à patrulha por procuração no Hospital Shuguang (Anhui)
A verificação por impressão digital + as instruções de voz editáveis puseram fim aos inícios de sessão por procuração: taxa de conclusão de 82% para 100%, aumento de 75% na deteção de riscos.
O Hospital Shuguang (Anhui), afiliado à Universidade de Medicina Tradicional Chinesa de Xangai, é um grande hospital multifuncional com elevado fluxo de pessoas e equipamento de combate a incêndios amplamente distribuído. Anteriormente, as patrulhas utilizavam registos em papel ou cartões perfurados simples; alguns guardas registavam-se uns pelos outros ou preenchiam as folhas posteriormente, deixando as áreas públicas e o equipamento de combate a incêndios sem inspeção.
Desafios
- Não foi possível eliminar os inícios de sessão por procuração e os inícios de sessão a posteriori — a autenticidade da patrulha não pode ser comprovada
- Os pontos de inspeção baseavam-se na memória, o que levou a que algumas verificações fossem omitidas ou realizadas de forma errada
- Os novos guardas demoravam muito tempo a aprender os percursos e a verificar os artigos, o que prejudicava a eficiência e a qualidade
Solução
O hospital escolheu o leitor de impressões digitais para rondas de segurança como o seu principal dispositivo de patrulha, abrangendo as áreas públicas (salas de consultas externas, corredores de internamento, átrios dos elevadores, passagens) e o equipamento de combate a incêndios (hidrantes, extintores, luzes de emergência):
- Verificação de impressões digitais: cada ponto de controlo exige a validação das impressões digitais para registar a leitura — a singularidade das impressões digitais impede, por definição, o acesso por intermédio de terceiros, garantindo a presença de uma pessoa real no local
- Instruções de voz editáveis: o conteúdo de voz personalizado orienta os guardas ao longo de percursos predefinidos, para que nenhum ponto seja ignorado
- Os pontos-chave a verificar são registados no sistema e anunciados automaticamente à chegada — menos erros de memória, formação mais curta para os novos colaboradores
Resultados
- A taxa de conclusão das patrulhas passou de 82 % para 100 % — as fraudes foram totalmente eliminadas
- Segurança nas áreas públicas sem pontos cegos; inspeção do equipamento de combate a incêndios muito mais padronizada
- A rapidez na deteção de perigos aumentou 75%; o equipamento de combate a incêndios mantém-se seguro e operacional
- As instruções de voz clarificaram o fluxo de trabalho — a eficiência dos guardas aumentou 40%
- A gestão analisa os dados das patrulhas em tempo real no sistema de back-end — totalmente rastreáveis e controláveis
