ระบบตรวจตราของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยช่วยแก้ไขปัญหาความประมาทของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ Kingkey Plaza

การลาดตระเวนอย่างครอบคลุมทั่วศูนย์การค้าและทางเดิน: ไม่มีการข้ามจุดตรวจหรือบันทึกปลอมอีกต่อไป — อัตราการเสร็จสิ้น 100%

ศูนย์การค้า Kingkey Bainian Plaza (Nanshan) ในเมืองเซินเจิ้น เคยดำเนินการตรวจตราความปลอดภัยโดยใช้ระบบบันทึกข้อมูลแบบมือ และไม่มีการกำกับดูแลอย่างมีประสิทธิภาพ บางเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยได้ลดระยะทางในการตรวจตราและข้ามจุดตรวจสอบ — โดยเฉพาะในทางเดินและมุมที่เงียบสงบ — ส่วนอีกบางคนก็ล่าช้าในการตรวจตราหรือบันทึกข้อมูลเท็จ ทำให้งานตรวจตราเหลือเพียงพิธีการเท่านั้น

ความท้าทาย

• เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยได้ตัดเส้นทางให้สั้นลงและข้ามจุดตรวจไป โดยเฉพาะในทางเดินและพื้นที่ที่ห่างไกล
• การล่าช้าในการออกตรวจและเอกสารที่ถูกปลอมแปลงนั้นยากที่จะตรวจสอบ
• ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยไม่ได้รับการตรวจพบ ทำให้ผู้ค้าและผู้มาเยือนต้องเผชิญกับความเสี่ยง

วิธีแก้ปัญหา

ศูนย์การค้าแห่งนี้ได้ติดตั้งระบบตรวจตราโดยเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยแบบครบวงจร ซึ่งครอบคลุมพื้นที่ภายในศูนย์การค้าและทางเดินภายในบริเวณศูนย์การค้า:

• จุดตรวจสอบถูกติดตั้งไว้ที่ทางเดินทุกชั้น บริเวณหน้าลิฟต์ มุมดับเพลิง และทางเข้าของร้านค้า รวมถึงประตูทางเดินและประตูห้องอุปกรณ์ — ไม่มีมุมใดที่ถูกละเลย
• เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยจะพกเครื่องอ่านข้อมูลไปตลอดทั้งกะ และต้องสแกนข้อมูลที่จุดตรวจสอบแต่ละจุด; ข้อมูลจะถูกส่งไปยังระบบหลังบ้านแบบเรียลไทม์ บันทึกอัตโนมัติ และไม่สามารถปลอมแปลงได้
• ซอฟต์แวร์แบ็กเอนด์จะตั้งค่าความถี่และเส้นทางไว้ล่วงหน้า แสดงความคืบหน้าและเวลาถึงจุดหมายแบบเรียลไทม์ แจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อเกิดความล่าช้าหรือพลาดจุดหมาย และช่วยให้สามารถตรวจสอบความรับผิดชอบได้อย่างแม่นยำ

ผลลัพธ์

• อัตราการเสร็จสิ้นการลาดตระเวนถึง 100% — ไม่มีการลดระยะทาง ข้ามจุด หรือบันทึกข้อมูลปลอมอีกต่อไป
• งานลาดตระเวนได้เปลี่ยนจากรูปแบบที่เน้นพิธีการไปสู่เนื้อหาสาระ
• ความเสี่ยงต่าง ๆ ในศูนย์การค้าและทางเดินถูกตรวจพบและแก้ไขทันเวลา เพื่อคุ้มครองผู้ค้าและผู้มาเยือน
• ข้อมูลการลาดตระเวนเป็นพื้นฐานที่เป็นกลางสำหรับการประเมินทีมรักษาความปลอดภัย ซึ่งช่วยเพิ่มการรับผิดชอบและแรงจูงใจ