Wachrundgangsystem geht im Kingkey Plaza gegen Nachlässigkeit des Wachpersonals vor

Lückenlose Überwachung des Einkaufszentrums und der Gänge: keine ausgelassenen Kontrollpunkte oder gefälschten Protokolle mehr – 100 %ige Erfüllungsquote.

Im Kingkey Bainian Plaza (Nanshan) in Shenzhen wurden Sicherheitspatrouillen bisher auf der Grundlage manueller Aufzeichnungen und ohne wirksame Aufsicht durchgeführt. Einige Wachleute verkürzten ihre Rundgänge und ließen Kontrollpunkte aus – insbesondere in Fluren und abgelegenen Ecken –, während andere ihre Patrouillen verzögerten oder falsche Aufzeichnungen machten, wodurch die Patrouillentätigkeit zu einer reinen Formalität verkam.

Herausforderungen

• Die Wachleute verkürzten die Rundgänge und ließen bestimmte Punkte aus, insbesondere in Fluren und abgelegenen Bereichen.
• Verspätete Patrouillen und gefälschte Aufzeichnungen ließen sich nur schwer überprüfen
• Sicherheitsrisiken blieben unentdeckt, wodurch Händler und Besucher gefährdet wurden

Lösung

Auf dem Platz wurde ein umfassendes Wachrundgangssystem eingerichtet, das den Innenbereich des Einkaufszentrums und die Flure des Geländes abdeckt:

• An jedem Flur auf jeder Etage, in jeder Aufzugslobby, an jeder Brandschutzecke und an jedem Ladeneingang sowie an den Türen zu Fluren und Technikräumen wurden Kontrollpunkte eingerichtet – es gibt keine toten Winkel mehr
• Die Wachleute tragen das Lesegerät während der gesamten Schicht bei sich und müssen an jedem Kontrollpunkt die Daten einlesen; diese werden in Echtzeit mit dem Backend synchronisiert, automatisch aufgezeichnet und können nicht gefälscht werden
• Die Backend-Software legt Frequenzen und Routen fest, zeigt den Fortschritt und die Ankunftszeiten in Echtzeit an, markiert Verspätungen und versäumte Punkte automatisch und ermöglicht eine präzise Nachverfolgung.

Ergebnisse

• Die Abschlussquote der Rundgänge lag bei 100 % – keine verkürzten Routen, ausgelassenen Punkte oder gefälschten Aufzeichnungen mehr
• Die Streifentätigkeit hat sich von der Form zur Substanz gewandelt
• Gefahren im gesamten Einkaufszentrum und in den Gängen werden rechtzeitig erkannt und beseitigt, wodurch Händler und Besucher geschützt werden.
• Patrouillendaten liefern objektive Grundlagen für die Bewertung des Sicherheitsteams und stärken so die Verantwortlichkeit und Motivation.