Fingerabdruck-Lesegerät für Wachrundgänge beendet den Einsatz von Ersatzpersonal im Shuguang-Krankenhaus (Anhui)

Fingerabdruck-Verifizierung + anpassbare Sprachansagen haben die Anmeldung per Vollmacht abgeschafft: Abschlussquote von 82 % auf 100 %, Erkennung von Gefahren um 75 % gestiegen.

Das Shuguang-Krankenhaus (Anhui), das der Shanghai-Universität für Traditionelle Chinesische Medizin angegliedert ist, ist ein großes Allgemeinkrankenhaus mit hohem Besucheraufkommen und weit verstreutem Brandschutzmaterial. Bislang nutzten die Patrouillen Papierlisten oder einfache Stempelkarten; manche Wachleute trugen sich gegenseitig ein oder füllten die Listen nachträglich aus, sodass öffentliche Bereiche und Brandschutzmaterial nicht überprüft wurden.

Herausforderungen

• Proxy-Anmeldungen und nachträgliche Anmeldungen ließen sich nicht verhindern – die Echtheit der Patrouillen war nicht nachweisbar
• Die Prüfpunkte basierten auf dem Gedächtnis, was zu versäumten und fehlerhaften Prüfungen führte
• Neue Wachleute brauchten lange, um sich mit den Routen vertraut zu machen und Gegenstände zu kontrollieren, was zu Einbußen bei Effizienz und Qualität führte

Lösung

Das Krankenhaus entschied sich für das Fingerabdruck-Lesegerät für Wachrundgänge als zentrales Kontrollgerät, das öffentliche Bereiche (Ambulanzbereiche, Flure der stationären Bereiche, Aufzugslobbys, Durchgänge) sowie Brandschutzausrüstung (Hydranten, Feuerlöscher, Notbeleuchtung) abdeckt:

• Fingerabdrucküberprüfung: An jedem Kontrollpunkt ist eine Fingerabdrucküberprüfung erforderlich, um den Zugriff zu protokollieren – die Einzigartigkeit der Fingerabdrücke verhindert grundsätzlich die Anmeldung durch Dritte und stellt sicher, dass sich eine reale Person vor Ort befindet.
• Bearbeitbare Sprachansagen: Individuell angepasste Sprachansagen leiten das Wachpersonal entlang voreingestellter Routen, sodass kein Punkt übersehen wird
• Wichtige Prüfpunkte werden im System erfasst und bei Ankunft automatisch angesagt – weniger Fehler aufgrund von Gedächtnislücken, kürzere Einarbeitungszeit für neue Mitarbeiter

Ergebnisse

• Abschlussquote der Patrouillen von 82 % auf 100 % gestiegen – Betrugsfälle vollständig beseitigt
• Sicherheit im öffentlichen Raum ohne tote Winkel; deutlich einheitlichere Überprüfung der Feuerlöschausrüstung
• Die Reaktionszeit bei der Gefahrenerkennung stieg um 75 %; die Feuerwehrausrüstung bleibt sicher und einsatzbereit
• Sprachanweisungen sorgten für mehr Klarheit im Arbeitsablauf – die Effizienz des Wachpersonals stieg um 40 %
• Die Geschäftsleitung überprüft die Patrouillendaten in Echtzeit im Backend – vollständig nachvollziehbar und kontrollierbar